Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y su Reglamento (D.S. 011-2011-PCM).

Colegio San Martín

Colegio San Martín · Av. Arequipa 1250, Lima

Fecha: 04/11/2026 · El número de hoja se asigna al enviar.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos

Documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Le enviaremos aquí una copia de esta hoja y la respuesta.

El reclamante es menor de edad

Padre, madre o apoderado (si es menor)

Su documento

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Monto reclamado (S/) opcional

Descripción

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.

Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido

Declaro que los datos consignados son verdaderos.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.